I vårdchatten kan du ta upp frågor om din pågående viktbehandling, berätta hur du mår och be om hjälp när planen behöver förtydligas. Kontakten ger vårdteamet underlag för uppföljning. Läkemedelsbeslut kräver en medicinsk bedömning, och chatten är till för planerad vård.
Vad kan jag skriva om?
Du kan till exempel fråga om en instruktion du inte förstår, beskriva hur behandlingen fungerar eller berätta att något har förändrats sedan senaste kontakten. Nya läkemedel, en planerad graviditet eller besvär under behandlingen är exempel på information som vårdteamet behöver känna till.
Praktiska frågor kan handla om nästa uppföljning, var du hittar din plan eller hur du går vidare inför en receptförnyelse. Skriv gärna i god tid om läkemedlet börjar ta slut.
Hur beskriver jag mitt ärende tydligt?
Ett kort meddelande med konkreta uppgifter gör det lättare att förstå vad du behöver hjälp med. Du kan använda den här mallen:
Jag vill ha hjälp med: …
Det började eller förändrades: …
Så påverkar det min vardag: …
Min aktuella behandling och senaste dosändring: …
Min fråga till er: …
Om du beskriver ett besvär, berätta hur det har utvecklats och om något annat har förändrats samtidigt. Du behöver inte själv avgöra orsaken. Svara också på de kompletterande frågor vårdteamet ställer.
Vem svarar och vem fattar beslut?
Hos Digidoktor har du kontakt med vårdteamet under behandlingsperioden. Medicinska beslut om exempelvis ett nytt recept eller en ändrad dos fattas efter individuell bedömning. Att skicka en önskan i chatten innebär därför inte att ändringen redan är godkänd.
Följ den ordination du har fått. Om du är osäker på hur den ska användas behöver du få det förtydligat av vården.
Hur snabbt får jag svar?
Du får svar från vårdteamet inom 3 timmar med Premium och inom 12 timmar med övriga vårdplaner. Ett svar kan innehålla råd, besked eller frågor som behövs för att komma vidare. Tiden till en färdig medicinsk bedömning kan bli längre om läkaren behöver fler uppgifter eller provsvar.
Se aktuella vårdplaner och vad som ingår.
När ska jag söka hjälp på annat sätt?
Vid akuta eller snabbt försämrade symtom ska du inte vänta i en chattkö. Ring 112 vid livshotande tillstånd. Ring 1177 om du behöver sjukvårdsrådgivning eller hjälp att hitta rätt vårdnivå.
Om frågan gäller din egen behandling använder du den säkra vårdkontakten. Digidoktors öppna frågefunktion är avsedd för allmänna frågor och ersätter inte en individuell medicinsk bedömning.
Vanliga frågor
Kan jag be om receptförnyelse i chatten?
Du kan kontakta vårdteamet om behovet. Läkaren avgör vilka uppgifter som behövs och om recept kan förnyas.
Kan jag använda chatten mellan uppföljningarna?
Möjlighet till chatt med vårdteamet ingår i Digidoktors behandlingsplan under vald vårdperiod. Använd kontakten när du behöver förtydliga något eller berätta om förändringar.
Är ett chattsvar samma sak som en färdig behandlingsändring?
Det beror på vad svaret innehåller. Om en ny ordination lämnas ska den vara tydlig. Be om förtydligande innan du ändrar något om du är osäker.
Källor och underlag
1177: sjukvårdsrådgivning och akut hjälp. Uppgifterna om vårdplaner och svarstider kommer från Digidoktor och uppdaterades den 5 oktober 2026.