Hos Digidoktor får du svar från vårdteamet inom 3 timmar med Premium och inom 12 timmar med övriga vårdplaner. Svaret kan vara ett besked, råd eller en fråga som behövs för att komma vidare. En färdig medicinsk bedömning och start av behandling kan ta längre tid om underlaget behöver kompletteras.
Vad händer efter att jag har fyllt i hälsoformuläret?
Vårdteamet går igenom dina uppgifter. En läkare bedömer vilken behandling som kan vara lämplig utifrån din hälsa, tidigare behandling och dina mål. Om något behöver förtydligas får du kompletterande frågor.
När tillräckligt underlag finns kan du få ett besked om nästa steg. Det kan vara en behandlingsplan, behov av ytterligare utredning eller råd om annan vård. Recept kan ingå när läkemedel är medicinskt motiverade.
Vad betyder svarstiden?
Det är svarstiden från vårdteamet. Ett första svar kan ge dig nästa steg även när bedömningen ännu inte kan avslutas.
| Det du väntar på | Vad som påverkar tiden |
|---|---|
| Svar från vårdteamet | Premium: inom 3 timmar. Övriga vårdplaner: inom 12 timmar. |
| Färdig läkarbedömning | Läkaren behöver tillräckligt medicinskt underlag. |
| Provsvar | Laboratoriets analyser och läkartolkningen behöver bli klara. |
| Läkemedel från apotek | Receptbeslut och apotekets tillgång påverkar när det kan hämtas ut. |
Vad kan jag förbereda?
Ha uppgifter om dina läkemedel, tidigare behandling och relevanta diagnoser till hands. Om du redan får viktbehandling behöver vårdteamet veta aktuell dos, när du senast tog läkemedlet och hur det har fungerat.
Läs också de frågor som kommer i vårdflödet och komplettera så tydligt du kan. Ange när du är osäker på en uppgift. Det är bättre än att gissa.
När kan behandlingen börja?
Det avgörs efter läkarbedömningen. Vissa ärenden kan hanteras utan fler undersökningar, medan andra kräver prover eller uppgifter från tidigare vård. Även efter ett receptbeslut kan apotekets lagerstatus påverka starten.
Du får instruktioner för den behandling som ordineras. Använd inte någon annans läkemedel medan du väntar och ändra inte en pågående ordination på egen hand.
Vilken svarstid gäller för Premium och behandlingsplanen?
Premium ger prioriterat svar från vårdteamet inom 3 timmar. För övriga vårdplaner gäller svar inom 12 timmar. Välj plan utifrån vilket vårdinnehåll du behöver. Se aktuella vårdplaner och priser.
Kan jag använda tjänsten om jag behöver akut hjälp?
Den digitala tjänsten är till för planerad vård. Vid akuta eller snabbt försämrade symtom ska du söka hjälp direkt. Ring 112 vid livshotande tillstånd och 1177 om du behöver sjukvårdsrådgivning. Vänta inte på ett chattsvar i en akut situation.
Nästa steg: Läs hur medicinsk bedömning online fungerar eller gå till viktbehandling och hälsoformulär.
Källor och underlag
1177: sjukvårdsrådgivning och akut hjälp. Uppgifterna om vårdplaner och svarstider kommer från Digidoktor och uppdaterades den 5 oktober 2026.